· 物业管理服务

    物业管理服务是指开发商(业主)通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。服务内容包括: 
1、制订物业服务工作计划并组织实施;管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;根据法律、法规、规章和《管理规约》的授权制定物业服务的各项制度。 
2、房屋共用部位的日常维修、养护和管理。 
3、共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。 
4、附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。 
5、公共绿地养护和管理。 
6、清洁服务,包括房屋共用部位、公共场所的清洁卫生,垃圾的收集等。 
7、协助做好维护秩序,对车辆(包括自行车)停放进行管理。 
8、协助做好安全防范工作。发生安全事故,及时向有关部门报告,采取相应措施,协助做好救助工作。 
9、消防服务,包括公共区域消防设施的维护,建立消防管理制度。 
10、电梯的日常维护和管理。 
11、负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护方案。 
12、按照法律、法规、规章和《管理规约》的有关规定对房屋装修提供其他服务。 
13、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装修和使用等方面法律、法规、规章的行为,应及时告知、建议、劝阻,并向有关部门报告。 
14、制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案,明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。 
15、设立服务监督电话,并在物业区域内公示。

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